Referencia

Ingresa a lottox y retoma donde lo dejaste

Con tu correo y contraseña entras directo al lobby: tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas te esperan desde tu celular o computadora. El acceso está disponible para regiones habilitadas conforme a la ley local vigente

Inicio de sesión en segundosCompatible con celular y computadoraBilletera visible al ingresarSoporte en españolSPEI, OXXO y CoDi activos
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SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en lottox

El acceso a tu cuenta en lottox está protegido en cada punto del proceso. Desde que ingresas tus credenciales hasta que navegas por el lobby, los datos viajan cifrados. La verificación de identidad en depósitos y retiros es parte del proceso estándar para mantener la integridad de cada cuenta activa.

Cifrado en la conexión

Toda la comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL, lo que protege tus credenciales y los datos de tu billetera en cada sesión.

Verificación de identidad

Para retiros y cambios de datos sensibles, pedimos confirmación de identidad. Esto protege tu cuenta si alguien más intenta acceder sin tu autorización.

Alertas por dispositivo nuevo

Cuando accedes desde un celular o computadora que no reconocemos, el sistema envía una alerta a tu correo registrado para que confirmes que eres tú.

Protección de datos personales

Tu información personal no se comparte con terceros fuera de los procesos de verificación estándar. Puedes revisar nuestra política de privacidad en el pie de página.

DEPÓSITOS DESDE EL LOBBY

Métodos de pago locales en tu cuenta

Una vez que ingresas a lottox, la sección de billetera muestra los métodos disponibles para agregar saldo. Los depósitos con SPEI, OXXO y CoDi están integrados directamente; no necesitas salir del sitio para completarlos. Para pagar en OXXO, el sistema genera un cupón con código de barras que presentas en la tienda. Con SPEI o CoDi, el número de cuenta aparece en pantalla y la transferencia la haces desde tu aplicación bancaria o de pagos. El acceso a estos métodos depende de la región habilitada y de la ley local vigente

SPEI Transfiere desde tu app bancaria al número de cuenta que aparece en la billetera. El saldo queda reflejado una vez que el banco confirma la operación.
OXXO Genera el cupón desde tu billetera, llévalo a cualquier OXXO y paga en efectivo. El saldo se acredita tras la confirmación de la tienda.
CoDi Escanea el código QR que aparece en la billetera con tu app de CoDi y confirma el monto. Rápido, sin efectivo y sin salir de tu aplicación bancaria.

Qué esperar al entrar a tu cuenta

Abre lottox en tu celular o computadora e ingresa tu correo electrónico registrado junto con tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu número registrado; ingrésalo para completar el acceso. En caso de haber olvidado tu contraseña, el enlace de recuperación llega a tu correo

en cuestión de minutos. Una vez dentro, la billetera de tu cuenta muestra el saldo disponible, los métodos de depósito activos y el historial de movimientos. La primera vez que ingresas desde un dispositivo nuevo, es posible que el sistema solicite una confirmación adicional de identidad para proteger tu cuenta. Todo el proceso ocurre bajo

cifrado para que tus datos viajen seguros.

  • Verificación en dos pasos Activa el código de un solo uso desde la configuración de tu cuenta para añadir una capa extra de seguridad cada vez que inicias sesión.
  • Recuperación de contraseña Usa el enlace en la pantalla de acceso; el correo de recuperación llega a tu bandeja y te permite crear una contraseña nueva de inmediato.
  • Billetera visible al entrar Al ingresar, tu saldo, los depósitos pendientes y las opciones de retiro aparecen en la parte superior del lobby sin necesidad de navegar a otra sección.
  • Soporte para acceso bloqueado Si el sistema bloquea tu cuenta por intentos fallidos, el chat de ayuda en español puede desbloquearlo tras confirmar tu identidad correctamente.

Cuenta

Abre lottox en tu celular o computadora e ingresa tu correo electrónico registrado junto con tu contraseña. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código de un solo uso en tu número registrado; ingrésalo para completar el acceso. En caso de haber olvidado tu contraseña, el enlace de recuperación llega a tu correo en cuestión de minutos. Una vez dentro, la billetera de tu cuenta muestra el saldo disponible, los métodos de depósito activos y el historial de movimientos. La primera vez que ingresas desde un dispositivo nuevo, es posible que el sistema solicite una confirmación adicional de identidad para proteger tu cuenta. Todo el proceso ocurre bajo cifrado para que tus datos viajen seguros.

Crear mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON TU SESIÓN

Canales de ayuda para problemas de acceso

Si tienes problemas para ingresar a tu cuenta, ya sea por contraseña incorrecta, dispositivo nuevo o verificación pendiente, el equipo de atención en español está disponible a través de varios canales. Describe el problema con el correo de tu cuenta y el tipo de dispositivo que usas para que la resolución sea más ágil. Desde Mérida o cualquier parte de México donde el servicio esté habilitado, puedes contactarnos por los mismos medios.

Chat en vivo Accede al chat desde la página de inicio de sesión sin necesidad de estar dentro de tu cuenta. Respuesta en español para problemas de acceso y verificación.
Correo de soporte Envía los detalles de tu problema al correo de ayuda indicado en el pie de página. El equipo responde con pasos específicos según el tipo de bloqueo.
Centro de ayuda Consulta los artículos de recuperación de contraseña y verificación de identidad directamente en la sección de ayuda, disponible sin iniciar sesión.

Preguntas sobre el ingreso a lottox

Estas son las dudas más comunes al momento de ingresar o recuperar el acceso a la cuenta en lottox. Si tu caso no aparece aquí, el chat de ayuda en español puede orientarte sin que tengas que iniciar sesión primero.

Abre lottox en el navegador de tu celular, escribe tu correo y contraseña, y toca el botón de acceso. Si tienes la verificación activa, ingresa el código que llega a tu número.

En la pantalla de ingreso, toca el enlace de recuperación de contraseña, escribe tu correo registrado y sigue las instrucciones que llegan a tu bandeja en unos minutos.

Es una medida de seguridad automática. Cuando detectamos un dispositivo no reconocido, enviamos una alerta a tu correo para confirmar que eres tú quien intenta ingresar.

Contacta al chat de ayuda en español desde la misma página de ingreso. El equipo verifica tu identidad y puede desbloquear el acceso sin que tengas que esperar horas.

Sí. Al entrar, la billetera de tu cuenta aparece en la parte superior del lobby con el saldo disponible y el historial de movimientos de SPEI, OXXO y CoDi.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Verifica desde tu ubicación si el servicio está disponible antes de intentar ingresar
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.