Qué información guardamos y por qué
Cuando abres una cuenta en lottox, recopilamos los datos necesarios para operar tu billetera y verificar tu identidad: nombre, correo electrónico, número de celular y, cuando realizas un depósito o retiro, la referencia del método de pago que usaste, ya sea SPEI, OXXO o CoDi. Esa
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referencia nos permite confirmar que la transacción corresponde a tu cuenta y resolver cualquier discrepancia sin pedirte datos extra. También registramos datos de navegación —como el sistema operativo de tu celular y la dirección IP— para detectar accesos no autorizados y mantener la sesión segura. No
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compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. La cedemos únicamente cuando la ley aplicable en tu región lo exige, o cuando es estrictamente necesario para procesar un pago a través de los canales habilitados. El acceso a la plataforma y el tratamiento de tus
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datos están sujetos a la legislación local vigente y a las regiones habilitadas
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.